よくあるご質問

Q
メールが届きません。
A

下記設定をお試しください。


迷惑メールフォルダの確認

お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。


指定受信設定の確認
携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、PCメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定されていないかご確認ください。
また、なりすましの設定レベルが"高"の場合、メールが受信できない場合がありますので、レベルを下げてお試しください。


送信元アドレスの登録

受信許可や指定受信設定をされる場合は、@momfor.co.jpのドメインを許可アドレス(受信リスト)に登録してください。


上記にて解決できなかった場合
弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

【Famiru カスタマーサポート】
E-mail: cs@momfor.co.jp
Tel:06-6934-7505
受付時間:平日 9:00-18:00(土日祝 休業日を除く)

Q
キャンセルはできますか?
A

ご利用ガイドページをご参照ください。

Q
返品・交換はできますか?
A

ご利用ガイドページをご参照ください。

Q
定期コースの一時停止は可能ですか?
A
はい。可能です。カスマーサポートまでご連絡ください。
Q
定期コースの支払い方法を途中で変更することは出来ますか?
A
はい。可能です。カスマーサポートまでご連絡ください。
Q
発送完了メールが届いたのですが、商品が届きません。
A

発送完了メールに記載のお問い合わせ番号をご用意の上、配送会社にお問い合わせください。

ヤマト運輸 お問い合わせページ

Q
天然葉酸ですか?
A
Famiruでは、天然葉酸ではなく「合成葉酸」を使用しています。

理由は以下の通りです。
・天然葉酸は吸収率が合成葉酸の約半分とされており、十分な量を摂取しにくいこと
・妊娠初期の神経管閉鎖障害(NTD)の予防には、合成葉酸の有効性が科学的に確認されていること
・合成葉酸は体内での利用効率が高く、摂取量を適切にコントロールしやすいこと

また、厚生労働省も天然葉酸ではなく、合成葉酸での葉酸摂取を推奨しています。
「天然=安心」というイメージを持つ方も多いと思いますが、医師としては安全性と有効性の両方に根拠があるものを選ぶことを大切にしています。
そのため、Famiruでは合成葉酸を採用しています。
Q
無添加ですか?
A
品質保持に必要なもの以外、不要な添加物は一切使用していません。
Q
妊娠初期、中期、後期に分けてありますか?
A
妊娠期の栄養素は、初期・中期・後期で細かな違いはあるものの、基本的に必要とされる成分は共通しており、Famiruは時期を分けず、どのタイミングでも安心して続けられるように設計しています。

実際に、厚生労働省の指針では、妊娠前から妊娠・授乳期を通じて、葉酸・鉄・カルシウムなどのビタミン・ミネラルを適切に摂取することが重要とされています。
Q
妊活から妊娠中までそのまま飲み続けてOKですか?
A
はい、妊活期から妊娠中まで安心してお飲みいただけます。
Famiruは、妊活期〜妊娠初期・中期にかけて必要とされる栄養素を、医学的根拠に基づいてバランスよく配合しています。
妊活期に特に大切な葉酸はもちろん、妊娠中に不足しやすい鉄・カルシウム・ビタミンDなども含まれています。
厚生労働省の「日本人の食事摂取基準」でも、これらの栄養素は妊娠期を通して継続的な摂取が推奨されています。
そのため、妊活中から妊娠中までサプリを切り替える必要はなく、同じFamiruをそのまま継続していただいて問題ありません。
Q
妊活はまだしていませんが、今後のために今から摂取しても大丈夫ですか?
A
はい、摂取していただいても問題ありません。
ただし、現在妊活中ではない方が「将来の妊娠しやすさを高める目的」で摂取することについては、現時点で明確な医学的根拠はありません。
一方で、Famiruに含まれる成分は妊娠を目的としない方や男性が摂取しても体に害を及ぼすものではなく、一般的な栄養補助としてお飲みいただいても差し支えありません。
Q
1日何錠飲みますか?
A
1日5粒を目安にお飲みください。
Famiruは含まれている栄養成分が多いため、一般的な葉酸サプリメントと比べて1日の推奨摂取量がやや多くなっています。
ただし、粒そのものは幅約9mm・厚さ約5mmの小粒タイプに設計されており、飲みやすさにも配慮しています。
Q
1番こだわったところはどこですか?
A
一番こだわったのは、成分設計です。
妊活期から妊娠初期・中期にかけて必要とされる栄養素を、医学的根拠に基づいて“過不足なく摂れるバランス”に設計しました。
単に葉酸の配合量を増やすのではなく、葉酸がきちんと働くために必要なビタミンB群や鉄、亜鉛、ビタミンDなど、体の中での相互作用まで考え抜いて設計しました。
また、製造過程にもこだわっています。
添加物はできる限り使わず必要な成分のみで設計し、GMP認定の国内工場で品質基準に沿って生産しています。
妊活〜妊娠期を通して、安心して「これひとつで大丈夫」と思ってもらえるようにFamiruを開発しました。
Q
これを選んだら正解ってものが知りたいです。
A
妊活や妊娠に関して、「これを選べば正解」というものはありません。
サプリを選ぶときは、「自分の体に今足りていない栄養素を、きちんと補えるかどうか」が大切です。
妊活期に必要な栄養素は、葉酸だけでなく、鉄・カルシウム・ビタミンD・ビタミンB群などさまざまですが、そうした栄養素をバランスよくまとめて補えるサプリがなかなか見当たらないと感じていました。
そこで、妊活期から妊娠中にかけて必要な栄養を無理なく摂れるようにと思い、Famiruを開発しました。
Q
葉酸って1日にどれくらいとったほうがいいんですか?
A
厚生労働省では、妊娠を計画している女性に対して、通常の食事から240µg、食品以外から 400µgのモノグルタミン酸型葉酸を摂取することが望ましいと示しています。
この量は、妊娠初期の胎児発育を維持するために、体内の葉酸を十分に蓄えておくことを目的とした目安です。
ただ、食事から摂れる天然葉酸は吸収率が低く、摂取しても体内で十分に利用されないことがあります。
そのため、市販の400µg配合のサプリではやや不足してしまう可能性も考えられます。
こうした点を踏まえて、Famiruでは1日800µgのモノグルタミン酸型葉酸を配合しています。
これは、食事から摂れる分も考慮しつつ、推奨量をしっかり満たせるように、かつ、1日の上限である1,000µgを超えないように設定した容量です。